Version 1.0 | Ultima actualizacion: 15 de junio de 2025
Entrada en vigor: 15 de junio de 2025
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y demas disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad para los usuarios de la aplicacion movil Tianquiz (en adelante, la "App").
Servicios: Procesamiento seguro de donaciones voluntarias
Datos compartidos: Solo datos necesarios para el pago (NO almacenamos datos bancarios)
Proteccion: PCI DSS Level 1, cifrado extremo a extremo
📧 Servicios de Comunicacion
Gmail API (Google): Para notificaciones automaticas de reportes
Zapier/Make: Automatizacion de flujos de trabajo
Datos compartidos: Informacion de contacto para respuestas automaticas
📊 Servicios de Analitica - Estados Unidos
Firebase Analytics (Google): Estadisticas de uso agregadas y anonimizadas
Datos compartidos: Metricas de comportamiento sin identificadores personales
🛡️ Estas transferencias se realizan conforme al articulo 37 de la LFPDPPP con los contratos de transferencia correspondientes y medidas de seguridad equivalentes.
Consentimiento para Transferencias Internacionales
Al aceptar este Aviso de Privacidad, otorgas tu consentimiento expreso para la transferencia internacional de tus datos personales a los terceros mencionados en este aviso, conforme al Articulo 36 y 37 de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).
V. Tecnologias de Rastreo y Almacenamiento Local
🍪 Cookies y Tecnologias Similares
La app emplea tecnologias de almacenamiento local para:
Mantener sesion de usuario activa
Recordar preferencias y configuracion
Permitir funcionamiento offline
Analizar patrones de uso (datos agregados)
💾 Base de Datos Local (Offline)
Utilizamos Hive para almacenar temporalmente en tu dispositivo:
Lista de favoritos (para acceso sin internet)
Cache de vendedores consultados recientemente
Configuracion de la app
Datos de sesion encriptados
Estos datos se sincronizan automaticamente cuando recuperas conexion a internet.
VI. Medidas de Seguridad y Tiempo de Conservacion
🔐 Medidas de Seguridad Implementadas
Tecnicas:
Cifrado AES-256 para datos en reposo
TLS 1.3 para datos en transito
Autenticacion multifactor para acceso administrativo
Tokens de sesion con expiracion automatica
Validacion y sanitizacion de todas las entradas
Administrativas:
Control de acceso basado en roles
Auditorias de seguridad regulares
Capacitacion del personal en proteccion de datos
Politicas de seguridad documentadas
Respaldo automatizado con cifrado
Fisicas:
Servidores en centros de datos certificados (Google Cloud)
Control de acceso fisico restringido
Monitoreo 24/7 de infraestructura
⏰ Tiempo de Conservacion
Tipo de Datos
Tiempo de Conservacion
Datos de cuenta activa
Mientras la cuenta este activa
Datos de vendedores
Hasta 3 anos para mantener funcionalidad del servicio
Favoritos y preferencias
Mientras la cuenta este activa
Comentarios y calificaciones
3 anos (para mantener historial)
Reportes tecnicos (bugs)
1 ano despues de su resolucion
Datos de analitica
2 anos (agregados y anonimizados)
Logs de seguridad
6 meses
Datos de cuentas eliminadas
30 dias (periodo de gracia)
🗑️Eliminacion segura: Los datos se eliminan de forma permanente e irrecuperable mediante sobrescritura criptografica.
VII. Derechos ARCO y Medios para Ejercerlos
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
🔍ACCESO
Conocer que datos tuyos tenemos y como los usamos
✏️RECTIFICACION
Corregir datos incorrectos o incompletos
🗑️CANCELACION
Solicitar la eliminacion de tus datos
🚫OPOSICION
Oponerte al tratamiento de tus datos
📞 Como Ejercer tus Derechos
Envia tu solicitud a:
Email: soporte@tianquiz.mx
Asunto: "Solicitud de Derechos ARCO - [Tu nombre]"
Incluye en tu solicitud:
Nombre completo y correo electronico registrado en la app
Descripcion clara del derecho que deseas ejercer
Copia de identificacion oficial (INE, pasaporte, etc.)
Documentos que soporten tu solicitud (si aplica)
📅Plazo de respuesta: 20 dias habiles
📨Medio de respuesta: Correo electronico proporcionado
⚡ Ejercicio Directo desde la App
Para tu comodidad, puedes ejercer algunos derechos directamente:
Actualizar perfil: Configuracion → Editar perfil
Eliminar cuenta: Configuracion → Eliminar cuenta
Configurar privacidad: Configuracion → Privacidad
Exportar datos: Configuracion → Descargar mis datos
VIII. Revocacion del Consentimiento
🔄 Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento:
Para finalidades secundarias:
Desde Configuracion → Privacidad → Comunicaciones de marketing
Enviando email a soporte@tianquiz.mx
Para el servicio completo:
Eliminando tu cuenta desde la app
Solicitando cancelacion por email
⚠️Nota: Revocar el consentimiento para finalidades principales puede limitar o impedir el uso de la app.
IX. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
👶 Politica sobre Menores de Edad
Esta aplicacion esta dirigida exclusivamente a usuarios mayores de 18 anos.
Al registrarte, declaras bajo protesta de decir verdad que tienes 18 anos cumplidos o mas.
NO recolectamos intencionalmente informacion personal de menores de edad.
En caso de detectar una cuenta perteneciente a un usuario menor de edad, la cuenta y todos los datos asociados seran eliminados inmediatamente de forma permanente.
Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor bajo tu cuidado nos ha proporcionado datos personales, por favor notificalo inmediatamente enviando un correo electronico a soporte@tianquiz.mx, indicando los datos necesarios para identificar y eliminar dicha informacion.
X. Cambios al Aviso de Privacidad
🔔 Procedimiento de Notificacion
Si realizamos modificaciones importantes al presente Aviso de Privacidad, te notificaremos con al menos 15 dias naturales de anticipacion a traves de:
Notificacion emergente en la app al iniciar sesion
Correo electronico a la direccion proporcionada durante tu registro
Publicacion destacada en nuestra pagina oficial
La notificacion detallara claramente los cambios realizados y la fecha efectiva de entrada en vigor.
🔄 Actualizaciones
Este aviso puede modificarse para:
Cumplir con cambios en la legislacion
Incorporar nuevas funcionalidades
Mejorar la proteccion de datos
XI. Contacto y Autoridad de Control
📧 Contacto para Privacidad
Email: soporte@tianquiz.mx
Telefono: 55 5436 3226
Horario de atencion: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
🏛️ Autoridad de Control
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes acudir al:
INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales)